ANALYSTE SUPPORT APPLICATIF (H/F) REF.

Datum der Stellenausschreibung 6/12/2021 Stadt: Paris, FR

BESCHREIBUNG

La nouvelle orientation digitale du Cabinet nous amène à compléter nos équipes au sein du Département Informatique.

 

Dans le cadre de votre mission, vous devrez :

  • Définir la road map de nos produits orientés clients, alimenter et prioriser le Backlog.
  • Comprendre l’application et reproduire le comportement décrit par les clients internes et externes.
  • Etre garant de la qualité de la solution avec les équipes de développement et l’équipe de paramétrage interne et piloter les développements externes.
  • L’analyse des besoins et rédactions de cahiers des charges
  • Travailler en étroite collaboration avec le Tech Lead pour évaluer l’impact technique des stories.
  • Véritable communiquant, vous serez l’interlocuteur principal des métiers et assurerez le suivi et le reporting auprès des intervenants.

Dans le cadre de votre mission, vous aurez pour tâches :

  • La planification et le suivi des projets et taches qui vous sont confiés
  • Le paramétrage du logiciel métier en fonction des besoins utilisateurs ou clients
  • La rédaction des modes opératoires
  • La formation et assistance aux utilisateurs
  • La résolution de tickets en support de l'équipe Tiers

FÄHIGKEITEN / GEWÜNSCHTE PROFIL


  • Capacité d'écoute
  • Rigueur et organisation
  • Aisance relationnelle
  • Connaissances en développement logiciel ou issu de ce milieu serait un plus

FORMATION


  • Connaissance en modèle relationnel de données/ structures et requêtes SQL
  • Savoir-faire en construction de reporting BI (Cognos Express serait un plus)
  • Maîtrise de la méthode Agile et des principes de SCRUM
  • Gestion de projets sous toutes ses formes
  • Anglais courant

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